خدمة الضيوف الأفضل
- - تحية الضيوف بابتسامة، وجعلهم يشعرون بأهميتهم وبتقديرك لهم
- - مخاطبة الضيف بأستاذ، أنسة، مدام
- - يجب أن تبدو مفعم بالحيوية والثقة
- - يجب أن تكون مستمع جيد
- - تحديد وتوقع الاحتياجات
- - جعل الضيف يفهم منتجك ونظامك
- - تقديم الاقتراحات المناسبة
- - معرفة خيارات وتفضيلات الضيف
- - إعطاء الضيف أفضل من توقعاته
- - الحصول على ردود الفعل بشكل دورى
- - شكر الضيوف على زيارتهم أو مكالماتهم
 |
| خدمة الضيوف الأفضل |
The best guest service
- Greeting guests with a smile, making them feel important and appreciated
- Addressing the guest with Professor, Miss, Madame
- - You should look lively and confident
- - You should be a good listener
- Identify and anticipate needs
- Make the guest understand your product and system
- Provide appropriate suggestions
- Knowing the guest's options and preferences
- Giving the guest better than his expectations
- Get regular feedback
- Thank the guests for their visit or calls