الصفات المطلوبة فى ممثل الخدمة
- - تقديم الخدمة مع رسم ابتسامة على الوجه
- - المعرفة الجيدة بالمنتج أو الخدمات المقدمة
- - قدرات على الاستماع للضيوف
- - أساليب للسؤال والتحقق
- - التفكير السريع
- - حل الشكاوى بسرعة و فى الوقت المناسب
- - مساعدة الزملاء فى خدمة ضيوفهم
- - طلب المساعدة عندما تحتاجها
 |
| الصفات المطلوبة فى ممثل الخدمة |
The qualities required in a service representative
- Provide the service with a smile on the face
- Good knowledge of the product or services provided
- Abilities to listen to the guests
- Methods for questioning and verifying
- Fast thinking
- Resolve complaints quickly and in a timely manner
- Helping colleagues to serve their guests
- Ask for help when you need it